Les idées expérience client (5-9 avril)
Publié par La rédaction
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La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Amazon teste les clubs de lecture, les achats sur rendez-vous entraînent une forte baisse d'activité en Belgique et l'American Dream "aurait mieux fait d'être emporté par un ouragan".
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Alors que les commerces non-essentiels ne peuvent désormais recevoir leurs clients que sur rendez-vous, une étude menée par Comeos met en évidence une baisse de chiffre d'affaires de l'ordre de 60% pour les commerces de centre-ville et jusqu'à 85% pour les enseignes des centres commerciaux.
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