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Les idées expérience client (27-31 août)

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La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Marks&Spencer envoie ses téléconseillers face aux clients gâce à une IA, Zippin concurrence Amazon Go à San Francisco et L'Occitane ouvre un flagship expérientiel à New York.

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Google s'apprêterait à lancer un haut-parleur intelligent avec écran

Le haut-parleur intelligent de Google équipé d'un écran devrait voir le jour d'ici à la fin de l'année, annonce la Nikkei Asian Review. Dans une course effrénée avec ses rivaux Amazon et Alibaba sur le plan des assistants vocaux, Google lance un produit similaire à l'Amazon Echo Show, animé par le Google Assistant. "Google prévoit de vendre 3 millions d'exemplaires de ce nouveau modèle, il s'agit d'une stratégie agressive", indique une source proche du dossier, citée par la Nikkei Asian Review. Amazon, pour sa part, n'a écoulé que 315000 Echo Show depuis leur lancement à l'été 2017, indique l'entreprise Canalys.

À lire sur Nikkei Asian Review.


La rédaction

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