Arvato services crée un centre d'appels pour Wanadoo à Lens

Arvato services (groupe Bertelsmann) vient d'implanter à Lens un centre d'appels pour Wanadoo, permettant la création de 310 emplois. II s'agit d'emplois tertiaires, essentiellement de conseil en clientèle, d'assistance commerciale et d'assistance technique, a précisé la communauté d'agglomération de Lens-Liévin dans un communiqué. Arvato services a remporté en juillet dernier l'appel d'offres lancé par le fournisseur d'accès à Internet de France Télécom et a recherché de nouveaux bâtiments dans un bassin d'emploi où il employait déjà plus de 1 000 personnes. La communauté d'agglomération lui a proposé des locaux de 18 000 m2, dans une ancienne usine d'ameublement, fermée en novembre 2004. L'implantation d'Arvato a nécessité un investissement de 3,5 millions d'euros.