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Infographie L'implication du CEO dans l'expérience client impacte la performance

Publié par Claire Morel le

Selon une étude de Genesys, réalisée par The Economist Intelligence Unit, une entreprise dont le dirigeant s'implique dans les projets d'expérience a plus de chance d'accroître ses performances.

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Source : http://www.genesys.com/fr/about-genesys/resources/the-value-of-experience-how-the-c-suite-values-customer-experience-in-the-digital-age

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Claire Morel

Claire Morel

Rédactrice en chef adjointe

Rédactrice en chef adjointe pour Relation Client Magazine et Relationclientmag.fr, je traite de tous les sujets sur le secteur : stratégie de relation [...]...

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Martine Fuxa,<br/>rédactrice en chef Martine Fuxa,
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