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Modules Une refonte partielle des logiciels
Techno & UX

Modules Une refonte partielle des logiciels

Par Alexis Nekrassov

La sortie d'une nouvelle suite applicative est une occasion d'aller piocher dans les modules qui intéressent l'entreprise. Sans pour autant remettre en question l'existant. [...]

Blue Martini : e-CRM pour "external-CRM"
Techno & UX

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Par Patrick Cappelli

L'éditeur américain s'installe en France pour cibler les grands comptes. Son offre logicielle doit aider les entreprises à toucher leurs clients finaux, qu'ils soient particuliers [...]

« Le marché demande une alternative crédible à Siebel »
Techno & UX

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Par Nicolas Seguin

Avec le module CRM, l'éditeur californien achève le lancement de sa solution 100 % Internet, PeopleSoft 8, entrepris en septembre 2000. Disponible depuis la fin du mois de [...]

PeopleSoft monte en gamme
Techno & UX

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Par Nicolas Seguin

L'éditeur californien de progiciels développe PeopleSoft 8 CRM, une plate-forme orientée Internet permettant de relier clients, employés et fournisseurs.

Luc Hollande,
Gouvernance

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Par William Ramarques

Combat de géants
Techno & UX

Combat de géants

Par FRANÇOIS ROUFFIAC

Mouvements
Gouvernance

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Par William Ramarques

Tunisiana choisit Capgemini et CRM PeopleSoft
Outsourcing

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Par Jérôme Pouponnot

L’opérateur tunisien Tunisiana a confié au consortium Capgemini Telecom & Media, Newpoint et Oracle, la mise en place de son nouveau système de gestion de la relation client. [...]

Oracle dévoile sa stratégie pour les applications CRM
Techno & UX

Oracle dévoile sa stratégie pour les applications CRM

Par Jérôme Pouponnot

Oracle intègre les solutions CRM Siebel et Oracle pour proposer des processus métiers renforcés couvrant 23 secteurs d'activité.