Erwan Salmon nommé directeur général de RingCentral France
Par Nicolas Apaire
RingCentral France annonce la nomination d'Erwan Salmon en tant que directeur général. Ce spécialiste des télécommunications a pour mission de développer [...]
Le service client, coût à réduire ou relais de croissance des telcos?
Par Stéphanie Marius
Alors que la rationalisation des coûts et la baisse du nombre de contacts est au centre de l'action des opérateurs de télécommunications, dans un contexte de [...]
SCT Télécom, une entreprise avec une large palette de services de télécommunications avec un bon rapport qualité/prix à destination des entreprises.
Par SCT Télécom
A l'ère de l'innovation technologique, les entreprises sont chaque jour à la recherche des solutions qui vont booster leurs activités et minimiser les charges.
[Tribune] L'expérience client, nouvel axe constitutif des offres en entreprise
Par Alain Angerame (Bouygues Telecom)
Alain Angerame, directeur de la relation client de Bouygues Telecom, fait le point sur les nouvelles attentes des consommateurs en termes de fluidité du parcours [...]
Coriolis lance une campagne de télévision nationale
Par Dalila Bouaziz
Du 28 août au 10 septembre, Coriolis, acteur des télécommunications pour le grand public, les entreprises et spécialiste de la relation client, lance une nouvelle [...]
Netcom Group : Retour sur le chantier de 3 mois de la Clinique Médicale du Parc
Par Netcom Group
Client Netcom depuis plus de 10 ans, la Clinique Médicale du Parc et la Maison de retraite médicalisée du Parc dirigées par le Directeur Jean-Yves Caillaud, [...]
Big data, analytics: le nouveau visage des télécoms
Par Florent Bornard, expert Customer Experience Management chez Gfi Informatique
Dans l'environnement férocement concurrentiel que sont les télécoms, le nerf de la guerre n'est plus seulement le prix des abonnements et les technologies ne font [...]
