Yves rocher

A quelles marques les Français sont-ils le plus attachés ?
Customer Marketing

A quelles marques les Français sont-ils le plus attachés ?

Par Mégane Gensous

E. Leclerc, Danone et Yves Rocher font partie des marques les plus présentes dans la vie des Français grâce à des critères comme un prix juste, des valeurs partagées ou des [...]

CCA International étoffe ses activités
Outsourcing

CCA International étoffe ses activités

Par Morgane Coquais

CCA International débute l'année 2017 sur les chapeaux de roue, avec, d'une part, la reprise des opérations de relation client d'Yves Rocher sur la zone DACH et, d'autre [...]

Amazon : enseigne la plus attractive pour les Français
Stratégies

Amazon : enseigne la plus attractive pour les Français

Par AMELLE NEBIA

Amazon retrouve l'or dans le classement OC&C de l'attractivité des enseignes. Picard et Yves Rocher restent toujours solidement ancrées sur le podium. Grand Frais, intégrée [...]

[Tribune] Les 5 étapes clés d'une stratégie de fidélisation efficace
Customer Marketing

[Tribune] Les 5 étapes clés d'une stratégie de fidélisation efficace

Par Aurore Vast

Comment fidéliser clients, fournisseurs ou collaborateurs ? Aurore Vast, associate director Wax Loyalty chez Wax Interactive, délivre cinq conseils pour y parvenir.

Mobile-to-store : Yves Rocher séduit les clientes avec Plyce
Customer Marketing

Mobile-to-store : Yves Rocher séduit les clientes avec Plyce

Par Anne-Laure Février

Pendant deux semaines, du 22 novembre au 7 décembre 2014, Yves Rocher a confié à Plyce la mise en place d'une campagne de coupons mobiles géolocalisés. Le bilan est plus [...]

Yves Rocher cède deux centres de relation client à Data Base Factory
Outsourcing

Yves Rocher cède deux centres de relation client à Data Base Factory

Par Claire Morel

Le groupe signe de nouveau un accord de cession partenariat avec Yves Rocher. Cette fois-ci, l'opération concerne deux centres de relation client basés en Belgique et au [...]

Yves Rocher : les clientes choyées comme des reines
Customer Marketing

Yves Rocher : les clientes choyées comme des reines

Par Astrid DE MONTBEILLARD

En créant notamment un «BlogZine» et une encyclopédie de l'histoire de la beauté, façon Wikipédia, Yves Rocher a renforcé sa présence sur le Web. Pour Christophe Coussen, [...]

Yves Rocher : l'Allemagne, en passant par la Lorraine
Outsourcing

Yves Rocher : l'Allemagne, en passant par la Lorraine

Par Muriel Jaouën

Le groupe a ouvert pour sa marque Docteur Pierre Ricaud un centre d'appels près de Forbach. Pour mieux se rapprocher de ses clientes outre-Rhin.