tendance

Aux États-Unis, le catalogue reprend des couleurs
Data room

Aux États-Unis, le catalogue reprend des couleurs

Par Sihem Soibinet-Fekih

Le nombre de catalogues marchands est en hausse sur le marché américain, une tendance soutenue notamment par les marques mode et maison. Les détaillants mettent à l'accent [...]

Relation client : bilan 2014 et perspectives 2015 par Anne Lois (iDTGV)
Stratégies

Relation client : bilan 2014 et perspectives 2015 par Anne Lois (iDTGV)

Par Claire Morel

Anne Lois, responsable de la relation client chez iDTGV détaille ce qu'elle retiendra de l'année 2014 dans l'univers de la relation client et ses attentes pour 2015.

Made.com met son mobilier en vitrine chez ses meilleurs clients
Stratégies

Made.com met son mobilier en vitrine chez ses meilleurs clients

Par Charlotte Marchalant

L'enseigne de mobilier 100% en ligne s'évertue à se tailler une place, à part, entre on line et off line. Une stratégie au coeur de sa nouvelle plateforme participative, [...]

Le visage du Web de demain en cinq tendances
Customer Marketing

Le visage du Web de demain en cinq tendances

Par François Deschamps

Dans le cadre du Forum Netexplo qui s'est déroulé à l'Unesco, le sociologue Bernard Cathelat a livré sa vision des cinq grandes tendances qui contribuent à dessiner les contours [...]

Millward Brown décrypte les tendances digitales 2012
Customer Marketing

Millward Brown décrypte les tendances digitales 2012

Par Dominique Fevre

Lors d'un petit déjeuner organisé le 24 janvier dernier par Millward Brown avec une quarantaine de professionnels du marketing relationnel, le cabinet d'études a livré les [...]

Casino verse dans l'ultra-proximité
Stratégies

Casino verse dans l'ultra-proximité

Par AMELLE NEBIA

Avec Casino Shopping, le groupe stéphanois verse dans la tendance du moment de l'ultra proximité. C'est Hubert de Malherbe qui signe ce nouveau concept à Marseille.

Les utilisateurs de Neolane créent leur club
Techno & UX

Les utilisateurs de Neolane créent leur club

Par Claire Morel

Les clients de Neolane ont pris l'initiative de lancer un Club des Utilisateurs. Ce regroupement a pour vocation d'échanger sur les aspects opérationnels, stratégiques et [...]