La dernière étude Markess sur les nouvelles approches de la relation client met en avant un nouvel élan sur les solutions de front-office boostées par les technologies web et mobiles.
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Tiraillées entre la satisfaction de leurs clients et la limitation des coûts opérationnels, les entreprises [...]
Par La rédaction
L'accord met à la portée de millions d'utilisateurs une technologie de collaboration et de communications [...]
Par Jérôme Pouponnot
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Cette solution 2 en 1 capitalise sur le savoir-faire de Mkg et sur les technologies de smartFocus et permet [...]
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Par Jérôme Pouponnot
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Après l'acquisition de Twenty-4help en Allemagne, le groupe poursuit son mouvement de croissance externe.
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En association avec France Télécom, l'Institut Supérieur d'Electronique de Paris (Isep) ouvre, à la rentrée [...]
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La VoIP sur réseaux fixes se développe mais de façon inégale, selon une étude de l'Idate.
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