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Santé

Outsourcia rachète Simplify
Outsourcing

Outsourcia rachète Simplify

Par Caroline Clermont

Outsourcia fait l'acquisition de Simplify, société française qui développe des solutions de gestion dans le secteur de la santé. Le rachat fait partie intégrante de la stratégie [...]

GMF LANCE SON APPLI IPHONE
Stratégies

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Par ASTRID DE MONTBEILLARD

Gratuite et ludique, l'appli iPhone de la GMF se veut pratique pour une utilisation au quotidien. Le groupe d'assurances cède à l'appel de la mobilité, sans occulter le rôle [...]

La GMF lance son application iPhone
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Par Claire Morel

L'assureur vient de lancer “Santé Pass GMF”. Cette application iPhone gratuite a pour but de conserver toutes les informations relatives à sa santé et à celle de sa famille. [...]

Tabac Info Service en pleine effervescence
Outsourcing

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Par Jérôme Pouponnot

Les nouvelles dispositions sur le tabac en France, mises en application le 1er février, ont renforcé l'intérêt autour de la ligne Tabac Info Service, gérée par Acticall depuis [...]

Vocalcom investit la santé et... le football
Outsourcing

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Par Jérôme Pouponnot

L'été n'a pas assoupi Vocalcom. Qui se positionne désormais sur le secteur de la santé et devient, par ailleurs, un des sponsors officiels de l'AS Saint-Etienne.

Mutuelles en mutualisation
Stratégies

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Par Muriel Jaouën

Trois grandes mutuelles s'associent pour proposer à leurs adhérents une plate-forme centrale. Un investissement global de plus de 12 ME sur trois ans. Pour ne rien vendre [...]

UCR Santé : la gestion des compétences contre le turn-over
Talents

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Par Anne-Françoise Moal

Cabinet de courtage en complémentaire santé, UCR Santé dispose, depuis janvier 2001, d'un centre d'appels de 44 positions (prochainement 92). Afin d'en limiter le turn-over, [...]

C-votre-santé : le social à forfait
Outsourcing

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Par Muriel Jaouën

Le concept lancé en octobre dernier, sous la présidence de l'ancienne ministre de la Santé Michèle Barzach, se veut original à plus d'un titre : complet, personnalisé et [...]

UCR Santé goûte aux recettes des cuisinistes
Outsourcing

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Par Muriel Jaouën

En créant une filiale dédiée à son activité centre d'appels, le courtier spécialisé dans les complémentaires santé affiche des ambitions commerciales de choc. Méthodes à [...]

British Airways fidélise par la santé
Stratégies

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Par Naïri Nahapétian

La hot line sanitaire de la compagnie aérienne reçoit quelque 700 appels mensuels. Et se double aujourd'hui d'un site médical.

Gilles Johanet (CNAM) : « Rendre un meilleur service »
Stratégies

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Par Françoise Klein

Soucieuse d'optimiser le service rendu à ses affiliés, la Caisse nationale d'assurance maladie réfléchit à un projet de centre d'appels. Projet d'entités multisite et multicible, [...]

Allô fil jeunes : un positionnement local
Stratégies

Allô fil jeunes : un positionnement local

Par Antoinr Bienvenu

Créée il y a un an et demi, la ligne d'écoute des jeunes des Hauts-de-Seine oriente vers les structures d'accueil du département les adolescents qui expriment le besoin d'être [...]