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Oui.sncf

Et l'expérience fut vocale...
Veille & Tribune

Et l'expérience fut vocale...

Par José Roda

Chaque consommateur français possède désormais un smartphone en poche et dans les foyers, les assistants vocaux sont chaque jour plus présents. Certaines marques ont flairé [...]

Les idées expérience client (8-12 mars)
Veille Internationale

Les idées expérience client (8-12 mars)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Amazon crowdsource ses skills Alexa, à Anvers, Carrefour expose des oeuvres [...]

Ouibot arrive sur l'application OUI.sncf
Solutions

Ouibot arrive sur l'application OUI.sncf

Par Nicolas Apaire

Le robot conversationnel de OUI.sncf est maintenant disponible sur l'application mobile pour faire des recherches et réservations aussi simplement qu'en conversant.

OUI.sncf lance son chatbot sur Apple Business chat
Techno & UX

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Par Salomé Kourdouli

Le chatbot conversationnel de OUI.sncf est désormais disponible sur Apple Business Chat. Les utilisateurs sous iOS peuvent ainsi discuter via Messages avec avec OUIbot, assistant [...]

Le chatbot de OUI.sncf s'enrichit avec le paiement
Techno & UX

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Par Dalila Bouaziz

OUI.sncf enrichit son expérience client grâce au conversationnel et propose désormais à ses utilisateurs de payer directement leurs billets sur OUIbot, son assistant conversationnel. [...]

Assistants vocaux: sortir du lot
Techno & UX

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Par Christine Monfort

La voix s'impose jour après jour dans les usages des consommateurs par le biais des assistants vocaux installés dans les enceintes connectées, mais aussi dans les smartphones. [...]

La SNCF dévoile un plan média ambitieux pour sa nouvelle marque TGV InOui
Marketing Client

La SNCF dévoile un plan média ambitieux pour sa nouvelle marque TGV InOui

Par Clément Fages

Dévoilés dimanche 23 septembre, les spots TV de lancement de TGV InOui s'inscrivent dans le cadre d'une campagne 360° à l'objectif double : ancrer cette nouvelle marque dans [...]

Le chatbot de oui.sncf devient le premier gagnant de Best Robot Experience
Stratégies

Le chatbot de oui.sncf devient le premier gagnant de Best Robot Experience

Par Stéphanie Marius

Le chatbot OUIbot, propriété de OUI.sncf, monte sur la première marche du podium du prix Best Robot Experience, dont la première édition est organisé par Thierry Spencer, [...]