Pour accueillir les entrepreneurs nomades, Mama Shelter a ouvert dans la capitale des Gaules, en juillet 2017, un espace de coworking. Visite en images.
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Stimulé par les dernières technologies et les nouvelles exigences des consommateurs, le centre d'appels se [...]
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Orange dévoile son nouveau concept. Les "Très Grandes Boutiques" ouvrent à Lyon, Lille et [...]
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Sur la base des données de son activité, l'opérateur de services informatiques et télécoms, a mesuré l'impact de [...]
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Intra Call Center est venue à Lyon, à la recherche d'un bassin industriel et d'un nouveau bassin d'emploi.
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La saturation gagne la province, c'est du moins le discours aujourd'hui convenu. Que d'aucuns contestent. Et que [...]
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Réputé pour la rigueur de ses normes de qualité, le service client de DHL a entamé en 1999 un processus de [...]
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« La mise en place d'Impôts Service est révélatrice d'un changement d'état d'esprit au sein de l'administration. »
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Pour traiter 4 000 demandes par jour, le distributeur-intégrateur fonctionne sur un schéma multisite en réseau [...]
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Le call center de la municipalité lyonnaise a été primé en tant que réalisation publique de proximité.
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La ville a investi 3,70 MF dans un centre chargé de diffuser l'information de tous ses services municipaux.
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Le nouveau service du distributeur pour les clients normands va compléter le réseau des agences.
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Le n°1 de la répartition pharmaceutique a opté pour le centre d'appels et le couplage CTI. Objectif : améliorer [...]
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Avec deux centres d'appels en province, l'objectif de Bull est d'améliorer la réactivité dans les réponses aux [...]
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