Livraison

[#NRF 2018] L'immédiateté, une exigence client à satisfaire... de toute urgence!
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[#NRF 2018] L'immédiateté, une exigence client à satisfaire... de toute urgence!

Par Jean-Baptiste Branquart (CGI)

Ultra-connectés, les consommateurs comparent et achètent des produits à toute heure et en tout lieu. Pour se démarquer sur un marché de plus en plus omnicanal, les marchands [...]

Cdiscount livre ses clients parisiens et bordelais le jour-même
Stratégies

Cdiscount livre ses clients parisiens et bordelais le jour-même

Par Dalila Bouaziz

Grâce à la ligne grande vitesse Paris-Bordeaux, Cdiscount déploie un nouveau service de livraison express dans ses deux villes sur plus de 130 000 références.

Hairstore, une coloration mobile payante
Stratégies

Hairstore, une coloration mobile payante

Par Clément Fages

Lancé en janvier 2000, Hairstore.fr est un historique de la vente de produits de coiffure professionnels en ligne. En 2016, le site marchand a réalisé jusqu'à 55% de ses [...]

Commerce de proximité : 5 produits pour faciliter la livraison
Stratégies

Commerce de proximité : 5 produits pour faciliter la livraison

Par Amélie Moynot

Au-delà de la livraison traditionnelle, il existe de nombreuses nouvelles méthodes pour faire parvenir votre produit jusqu'à un client qui ne pourrait ou ne souhaiterait [...]

Jonak met un pied dans la livraison express par coursier
Stratégies

Jonak met un pied dans la livraison express par coursier

Par Christelle Magaud

Avis aux shoes addict ! Après la e-réservation lancée en février 2016, le chausseur Jonak étoffe son service client et propose la livraison par coursier en 2h30. Du service [...]

La Redoute opte pour la livraison urbaine durable
Customer Marketing

La Redoute opte pour la livraison urbaine durable

Par Morgane Coquais

Afin d'enrichir son expérience client, La Redoute propose, en partenariat avec Relais Colis, un nouveau service de livraison dans des consignes automatiques. Baptisé Bluedistrib', [...]

La livraison, point névralgique de la relation client
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La livraison, point névralgique de la relation client

Par Claire Morel

Selon une étude réalisée par MetaPack, la livraison est l'un des moments cruciaux de relation client lorsque les consommateurs achètent en ligne. Ces derniers souhaitent [...]

Comprendre le consommateur en période de soldes
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Comprendre le consommateur en période de soldes

Par Paul Monin

Sur le web, le comportement des consommateurs évolue au moment des soldes. Comment mettre en place une stratégie e-commerce qui répond à ces nouvelles attentes ? Réponse [...]

Un nouveau service de coursiers pour les clients de La Redoute et Cdiscount
Stratégies

Un nouveau service de coursiers pour les clients de La Redoute et Cdiscount

Par Dalila Bouaziz

Relais Colis, acteur majeur de livraison en relais et à domicile, et Deliver.ee, réseau de coursiers urbains, annoncent la mise en place d'un nouveau service de livraison [...]

La livraison, un accélérateur de conversion
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La livraison, un accélérateur de conversion

Par Paul Monin

Converteo publie un premier Baromètre 2015 sur la livraison, qui confirme son statut d'outil marketing. Analyse avec Adriano Mucciardi, coauteur de l'étude.