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Custplace s'engage à réduire les flux entrants de ses clients
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« Un service personnalisé et contextuel grâce à l'agent virtuel »
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La FAQ est un des outils d'aide en ligne les plus anciens du web mais aussi un des outils qui a malheureusement le moins évolué. Quelles sont aujourd'hui les tendances des [...]
Le fournisseur américain de solutions de GRC sur le Web lance "eGain Commerce", solution complète de gestion des contacts, conçue dès l'origine pour le Web.
