etats-unis

[Tribune] Conquérir et fidéliser la génération Z : 4 conseils pour éviter les faux-pas
Customer Marketing

[Tribune] Conquérir et fidéliser la génération Z : 4 conseils pour éviter les faux-pas

Par Bruno Boussion, directeur général France chez Selligent

Ultra-connectée et à la recherche d'authenticité, la génération Z représente aujourd'hui un marché à fort potentiel. Attention cependant à trouver le bon langage, le moindre [...]

Tendances et innovations digitales dans la banque et l'assurance
Data room

Tendances et innovations digitales dans la banque et l'assurance

Par Florence Guernalec

Le cabinet de conseil en stratégie et transformation, InovenAlténor, publie la 9e édition de Finovation, un état des lieux et une analyse des tendances et innovations qui [...]

[Étude] Expérience client : attentes et challenges
Data room

[Étude] Expérience client : attentes et challenges

Par Claire Morel

Interactive Intelligence a réalisé une étude internationale auprès des consommateurs et des entreprises pour obtenir leurs points de vue respectifs en termes d'expérience [...]

Aux États-Unis, le marketing direct se porte bien
Data room

Aux États-Unis, le marketing direct se porte bien

Par Dominique Fevre

La Direct Marketing Association vient de publier les chiffres 2011 du marketing direct. Aux États-Unis, les dépenses augmentent encore cette année, pour atteindre 163 milliards [...]