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Eptica

Eptica lève 7 millions d'euros
Techno & UX

Eptica lève 7 millions d'euros

Par Dominique Fevre

L'éditeur de logiciels de CRM multicanal réalise son 4e tour de table. Avec cet apport de trésorerie, l'entreprise vise trois objectifs : renforcer ses [...]

Le logiciel au coeur du métier
Outsourcing

Le logiciel au coeur du métier

Par Geraldine Bernard

Dithyrambique sur son métier et son entreprise, Olivier Njamfa ne l'est pas moins à l'égard du monde du logiciel. Un enthousiasme qu'il a mis au service de la [...]

Eptica juge la relation client sur le Web
Data room

Eptica juge la relation client sur le Web

Par Florence Guernalec

L'étude révèle que l'e-mail est davantage optimisé pour gérer les interactions avec les internautes et les réseaux sociaux montent en puissance.

Eptica se porte bien
Outsourcing

Eptica se porte bien

Par Dominique Fevre

L'expert en solutions multicanal et multilingues de gestion des interactions clients affiche un chiffre d'affaires en forte hausse sur les six premiers mois de l'année.

Le logiciel au coeur du métier
Techno & UX

Le logiciel au coeur du métier

Par CLAIRE MOREL

Dithyrambique sur son métier et son entreprise, Olivier Njamfa ne l'est pas moins à l'égard du monde du logiciel. Un enthousiasme qu'il a mis au service de la [...]

Le Gartner place Eptica dans le Magic quadrant
Stratégies

Le Gartner place Eptica dans le Magic quadrant

Par Claire Morel

Le spécialiste de solutions multicanal et multilingues de gestion des interactions clients vient d'annoncer qu'il se positionnait dans le Magic quadrant web [...]

Phildar professionnalise son service clients
Techno & UX

Phildar professionnalise son service clients

Par Astrid de MONTBEILLARD

Phildar apporte des réponses précises et personnalisées à ses clients. L'enseigne consolide ainsi son service client avec Eptica.

Eptica étend sa présence à l'échelle mondiale
Techno & UX

Eptica étend sa présence à l'échelle mondiale

Par Géraldine CAILLET

En 2009, Eptica poursuit son développement à l'international et vise le marché asiatique et l'Europe du sud grâce à une assurance prospection de Coface.

Eptica se rapproche du Brésil
Techno & UX

Eptica se rapproche du Brésil

Par Jérôme Pouponnot

Eptica a signé un accord de partenariat avec la société Altran, qui va commercialiser au Brésil l'ensemble des solutions Eptica de l'éditeur.

Esprit d'ouverture
Talents

Esprit d'ouverture

Par Géraldine CAILLET-BERNARD

Olivier Njamfa a construit sa carrière en suivant ses envies. Il visait un poste alliant informatique et dimension internationale. Défi relevé: sa société, Eptica, [...]

Les acteurs de la relation client séduits par le SaaS
Techno & UX

Les acteurs de la relation client séduits par le SaaS

Par Jérôme POUPONNOT

Classé «hype» à ses débuts, le mode SaaS est désormais une réalité en passe de devenir incontournable, pour les éditeurs comme pour les utilisateurs. Malgré [...]

Eptica et ISI-Com deviennent partenaires
Techno & UX

Eptica et ISI-Com deviennent partenaires

Par Jérôme Pouponnot

Dans la poursuite de sa politique de développement de partenariats, Eptica s'associe avec ISI-Com, spécialisée dans le domaine du couplage téléphonie/informatique [...]

Eptica distribue ses solutions sur le marché asiatique
Techno & UX

Eptica distribue ses solutions sur le marché asiatique

Par Jérôme Pouponnot

Dans le cadre de sa stratégie de développement international, Eptica a signé un accord de partenariat avec Bispro, intégrateur de solutions CRM basé à Séoul.

Eptica lance Eptica Contact Assistant
Techno & UX

Eptica lance Eptica Contact Assistant

Par Jérôme Pouponnot

A l'occasion du Seca, Eptica lance sa nouvelle solution Eptica Contact Assistant qui intègre la gestion de la relation client par téléphone.

A voir sur le Seca 2007
Techno & UX

A voir sur le Seca 2007

Par François Rouffiac

Une sélection de nouveautés qui seront présentées sur le 11e Seca, d'après les informations reçues par les organisateurs en février.

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