
La génération Y réclame une meilleure expérience multicanal
Par Astrid de MONTBEILLARD
Connexion, personnalisation et disponibilité. Pour satisfaire les exigences des natifs du numérique, l'acte d'achat doit répondre à ces trois critères.
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Par Dominique Fevre
Pour prendre en compte l'environnement multicanal dans lequel évoluent les entreprises, le prestataire propose une version enrichie de son logiciel. Avant-première [...]
Par Jérôme Pouponnot
Salesforce.com lance Summer '09, la 29e génération de son offre, apportant de nouvelles fonctionnalités à travers ses environnements “Service Cloud” et “Sales Cloud”.
Par Jérôme Pouponnot
Avec sa nouvelle offre "Service Cloud", Salesforce.com apporte une technologie pour conduire et administrer les échanges de service client en environnement de [...]
Par Jérôme Pouponnot
L'acteur européen de solutions d'accès et de support à distance sécurisé NTRglobal met sa solution NTRsupport à disposition via le service AppExchange de [...]
Par Géraldine CAILLET
Salesforce.com propose à ses clients de donner un accès à des portails d'informations.
Par Jérôme Pouponnot
Les deux partenaires unissent leurs expériences data mining et géomarketing pour créer une nouvelle typologie des foyers français : HomeType.
Par Géraldine CAILLET
SAS propose SAS Model Manager, une solution qui facilite le déploiement et fiabilise l'utilisation des modèles dans les systèmes opérationnels.
Par Jérôme Pouponnot
Pivotal annonce un partenariat avec l'éditeur EAI DataEXchanger pour faciliter l'intégration de sa solution CRM aux systèmes d'information des entreprises.