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La génération Y réclame une meilleure expérience multicanal
Data room

La génération Y réclame une meilleure expérience multicanal

Par GENEVIEVE BERTRAND

Connexion, personnalisation et disponibilité. Pour satisfaire les exigences des natifs du numérique, l'acte d'achat doit répondre à ces trois critères.

EasyPhone Groupe Altitude Software sort une nouvelle version d'Altitude uCI8
Outsourcing

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Par Dominique Fevre

Pour prendre en compte l'environnement multicanal dans lequel évoluent les entreprises, le prestataire propose une version enrichie de son logiciel. Avant-première au salon [...]

Salesforce.com déjà en été avec “Summer '09”
Techno & UX

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Par Jérôme Pouponnot

Salesforce.com lance Summer '09, la 29e génération de son offre, apportant de nouvelles fonctionnalités à travers ses environnements “Service Cloud” et “Sales Cloud”.

Salesforce.com étend son Cloud Computing aux activités de service client
Techno & UX

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Par Jérôme Pouponnot

Avec sa nouvelle offre "Service Cloud", Salesforce.com apporte une technologie pour conduire et administrer les échanges de service client en environnement de Cloud Computing. [...]

NTRglobal s'intègre à AppExchange
Techno & UX

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Par Jérôme Pouponnot

L'acteur européen de solutions d'accès et de support à distance sécurisé NTRglobal met sa solution NTRsupport à disposition via le service AppExchange de Salesforce.com. [...]

AppSpace, nouveauté de Salesforce.com
Techno & UX

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Par BENOIT MALAVERGNE

Salesforce.com propose à ses clients de donner un accès à des portails d'informations.

Pivotal renforce son réseau de partenaires
Techno & UX

Pivotal renforce son réseau de partenaires

Par Jérôme Pouponnot

Pivotal annonce un partenariat avec l'éditeur EAI DataEXchanger pour faciliter l'intégration de sa solution CRM aux systèmes d'information des entreprises.