Avec cette distinction EcoVadis, Eloquant, le spécialiste de la relation client en mode SaaS, rejoint le cercle restreint des entreprises numériques les plus exemplaires en matière de responsabilité sociétale.
Par Jérôme Pouponnot
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À l'occasion du salon All4Customer, Eloquant et Volubile ont annoncé un partenariat sur des solutions permettant [...]
Par Jérôme Pouponnot
3 min.![Eloquant et GreenBureau s'associent pour une relation client [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2025/3/469045/eloquant-greenbureau-partenariat-autour-omnicanalite-L.jpg)
Dans un contexte où les attentes des clients en matière de personnalisation, d'instantanéité et d'efficacité ne [...]
Par Jérôme Pouponnot
3 min.![[Tribune] Tendances relation client 2025 : équilibrer [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2025/2/467185/tribune-tendances-relation-client-2025-equilibrer-innovation-experience-humaine-L.jpg)
Les technologies évoluent à une vitesse fulgurante et les attentes des consommateurs se complexifient, plaçant [...]
Par Elisabeth De Longeaux
3 min.![Plus d'un Français sur cinq prêt à se séparer de son assureur [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/10/385903/Plus-Fran-ais-cinq-pret--L.jpg)
Efficy et Eloquant, entreprises spécialisées dans la relation client dans le secteur des assurances et mutuelles, [...]
Par Antoine Vella
3 min.!["Les outils d'analyse vocale ne constituent pas une fin en [...]](/Img/BREVE/2020/10/351942/Les-outils-analyse-vocale-constituent-pas-fin-soi-Alain-Bouveret-L.jpg)
Speech to text to analytics, alerting, analyse des émotions... Alain Bouveret, directeur général d'Eloquant, [...]
Par Stéphanie Marius
4 min.![[REPLAY] Le Qer d’iQera : l’Ecoute Client & Collaborateur](/Img/MKME/VISUELSIMPLE/2020/10/353056/replay-le-qer-diqera-lecoute-client-collaborateur-L.png)
Workshop avec Frédéric Canevet, Responsable d'Offre chez Eloquant, Anne Denuelle, Directrice Talents & [...]
Par CX Paris
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Par CX Paris
1 min.![Groupe Rossignol, Primagaz, Orange Bank et Allianz Partners : [...]](/Img/BREVE/2020/8/351887/Groupe-Rossignol-Primagaz-Orange-Bank-Allianz-Partners-marques-coeur-amelioration-L.jpg)
Du centre de contact à la mesure de satisfaction client, Eloquant : acteur référent de la relation client propose [...]
Par Brandvoice
2 min.![[Tribune] La communication, pierre angulaire de la relation client](/Img/BREVE/2020/7/350743/Tribune-communication-pierre-angulaire-relation-client-L.jpg)
A l'ère du tout numérique, la communication client influe sur l'image de l'entreprise. Afin de mieux comprendre [...]
Par Alain Bouveret (Eloquant)
5 min.![COVID19 : une opportunité unique de repenser l'organisation des [...]](/Img/BREVE/2020/6/350214/COVID19-opportunite-unique-repenser-organisation-entreprises-L.jpg)
Le recours au télétravail comme moyen de préservation de l'activité en temps de crise a révélé la maturité des [...]
Par Brandvoice
3 min.![E-Marketing PARIS & Stratégie Clients 2020 : Eloquant mise sur [...]](/Img/BREVE/2020/2/347422/Les-salons-marketing-PARIS-Strategie-Clients-ouvriront-leurs-portes-mars-L.jpg)
Le salon Stratégie Clients se déroule du 31 mars au 2 avril 2020 à Paris Porte de Versailles. Alain Bouveret, [...]
Par Weyou Group
3 min.![Banque, assurances et mutuelles: les préoccupations clients ne [...]](/Img/BREVE/2019/5/339804/Banque-assurances-mutuelles-preoccupations-clients-varient-pas-L.jpg)
Les attentes clients dans le secteur de la bancassurance n'ont pas évolué avec l'arrivée du digital. L'expertise [...]
Par Stéphanie Marius
2 min.![L'insatisfaction client est-elle (vraiment) une chance pour [...]](/Img/BREVE/2019/3/338060/insatisfaction-client-est-elle-vraiment-chance-entreprise--L.jpg)
Les clients mécontents s'expriment de différentes façons: ils claquent la porte, râlent auprès du service [...]
Par Eve Mennesson
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A l'occasion du salon Stratégie Clients 2017, Lafarge et Bouygues Telecom Entreprises présentent leurs retours [...]
Par Sonia Puiatti
5 min.![Sémantique, prédictif et centralisation : les nouveautés [...]](/Img/BREVE/2017/1/313199/Semantique-predictif-centralisation-nouveautes-Eloquant-2017-L.jpg)
Le fournisseur de solutions CRM en SaaS annonce un chiffre d'affaires en hausse de 29% en 2016 et dévoile quatre [...]
Par Clément Fages
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La société qui fournit des solutions de gestion des interactions et des enquêtes en ligne devient aujourd'hui [...]
Par Adrien Boussemart
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Spécialiste des solutions cloud en gestion de la relation client, la société Eloquant vient de faire [...]
Par Charlotte Marchalant
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Filiale de De Dietrich Thermique, Serv'Elite a confié l'optimisation de son centre d'appels à Eloquant, [...]
Par La rédaction
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