La Banque Populaire Rives de Paris a choisi les outils de Prosodie pour la refonte de son accueil téléphonique. Ce portail vocal améliore le taux d'appels accueillis et facilite leur répartition entre les services automatiques, les agences et les centres de contacts.
Par Géraldine CAILLET
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Peu de villes peuvent s'enorgueillir d'avoir su créer une osmose entre organismes de formation et association [...]
Par La rédaction
A l'occasion du quatrième Podium de la Relation Client, BearingPoint et TNS Sofres ont mis en avant les nouvelles [...]
Par Géraldine CAILLET
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Afin d'améliorer l'accueil proposé à ses clients, La Casden Banque Populaire est sur le point de mettre en place [...]
Par Jérôme Pouponnot
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Après une phase d'expérimentation, la Banque Populaire Val de France étend sa solution de SVI à ses 200 agences. [...]
Par La rédaction
La banque fédérale propose informations ponctuelles et alertes, via SMS.
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Avec 180 agences reliées, l'établissement bancaire, leader sur son marché national, constituerait la plus [...]
Par La rédaction
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