Intermarché a lancé, fin janvier, l'application "Scan Libre Service" dans un magasin à Issy-les-Moulineaux. Cette initiative n'a, pour l'instant, pas vocation à [...]
Starbucks France lance une appli mobile de fidélité et de paiement
Par Claire Morel
L'enseigne américaine déploie son application mobile, alliant paiement et programme de fidélité, en France et en Allemagne. Celle-ci permet aux clients de gagner [...]
Le Crédit Agricole améliore son application mobile
Par Claire Morel
La banque a revu son application mobile (pour smartphone et tablette) "Mon Budget" et l'a remplacée par "Ma Banque". L'une des nouveautés : la prise de rendez-vous [...]
La SNCF déploie la technologie NFC à bord des trains TER
Par Charlotte Marchalant
La SNCF lance, à destination des utilisateurs du TER, une application mobile qui repose sur la technologie sans contact NFC. Une nouveauté réservée, dans un [...]
Uber fait alliance avec TripAdvisor, entre autres...
Par Charlotte Marchalant
Le site d'avis autour du voyage s'est doté d'une fonctionnalité qui permet à ses utilisateurs de réserver depuis un mobile une course avec Uber. Une nouveauté dont [...]
Marque pure player et low-cost de la SNCF, OUIGO soigne nécessairement son portail digital. Une stratégie qui passe, en juillet, par l'optimisation de son [...]
Overlay, un pont entre catalogue papier et achat online
Par Claire Morel
L'application Overlay relie désormais le catalogue papier au smartphone et à la tablette. Celle-ci permet, en scannant une page, de retrouver l'ensemble des [...]
Peoplbrain invite à la cocréation de notices d'utilisation
Par Charlotte Marchalant
En phase avec le mouvement du crowdsourcing, une solution française permet aux acteurs du commerce et du e-commerce de réaliser, et partager, des notices [...]
Chez Acticall, les conseillers ont leur appli mobile
Par Claire Morel
Depuis un an, les collaborateurs d'Acticall utilisent une application mobile spécialement créée pour eux. Celle-ci permet de consulter le planning, les [...]
Avec son application mobile, Easy Demeco, le spécialiste du déménagement propose au client d'anticiper cet événement en renseignant les caractéristiques de son [...]
Kiips est une solution qui permet à la fois de gagner des points, des promotions et de payer ses achats via mobile. Après un premier lancement à Grand Quartier [...]
Les mobinautes et leurs applis mobiles : de bien drôles d'habitudes !
Par Aurélie Baffert
D'après les résultats du rapport trimestriel Mobile Analytics proposé sous forme d'infographie par Citrix, 35% des personnes interrogées trouvent normal de dormir [...]
La Fnac relie le Web et le magasin avec son appli mobile
Par Claire Morel
La Fnac déploie une nouvelle version de son application mobile destinée à créer un pont entre le Web et le point de vente. Ses fonctionnalités permettent à la fois [...]
La marque de prêt-à-porter masculin vient de développer une nouvelle appli mobile avec Relatia. Celle-ci repose sur un dispositif relationnel personnalisé et ludique.
Axa organise un hackathon sur le thème de la relation client
Par Claire Morel
Du 24 au 26 janvier 2014, l'assureur s'associe avec Salesforce & BeMyApp pour lancer un hackathon. L'objectif : développer une application web ou mobile qui [...]
Applications mobiles : qu'en attendent les Français ?
Par Aurélie Baffert
Que ce soit sur smartphone et sur tablette, les applications mobiles ont envahi le quotidien des consommateurs, notamment français. Mais qu'en attendent au juste [...]
Le mobile, nouvelle porte d'entrée privilégiée de la relation client
Par Eve Mennesson
Les smartphones montent en puissance et deviennent un canal incontournable de la relation client. À condition d'en comprendre les particularités et de miser sur [...]
Clic and Walk obtient des informations géolocalisées directement des mobinautes
Par Claire Morel
La société française a développé une application mobile qui permet de recueillir dans les enseignes des informations de marketing géolocalisées en temps réel. Ces [...]
L'appli Via Hector joue le médiateur entre marques et consommateurs
Par Claire Morel
L'agence de communication Plan Net vient de sortir une application mobile gratuite permettant aux consommateurs de transmettre une demande ou une réclamation à [...]
Thalys lance une application mobile pour faciliter le parcours de ses voyageurs
Par Charles Cohen
Pour renforcer son information-voyageurs, Thalys lance une application mobile qui entend être utile, pratique et fiable. Disponible en quatre langues, elle permet [...]
L'enseigne et la marque organisent "Flash&Goal", une campagne interactive sur le thème du Championnat d'Europe de Football, du 14 juin au 2 juillet 2012.
La grande maison propose de guider les mobinautes dans les rituels de dégustation de ses crus. Petit à petit, elle dévoilera les 100 protocoles à suivre pour [...]
Par Joël Drakes & Christophe Castres, Consultant Télécom & Média Logica Business Consulting
À l'heure de l'avènement du Web, des réseaux sociaux et des applications mobiles, le serveur vocal à touche (SVI) fait figure d'anachronisme. Qui a encore la [...]
La firme de Cupertino publie une nouvelle “guideline” qui vise à mettre fin aux dérives des créateurs d'applications présentes dans l'App Store. Ceux qui [...]
Avec cette application, les internautes ne voient que les campagnes des marques qui s'engagent à verser un don aux associations caritatives. En moins de deux mois, [...]
Zanox propose une application mobile de suivi des performances pour ses éditeurs
Par Dominique Fevre
Disponible en dix langues, Zanox Publisher permet de suivre en temps réel des revenus et des actualités du réseau. Elle est disponible sur l'App Store et l'Android [...]
