![[Tribune] Tendances relation client 2025 : équilibrer innovation et expérience humaine](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_317,w_606/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2025/2/467185/tribune-tendances-relation-client-2025-equilibrer-innovation-experience-humaine-LE.jpg)
Les technologies évoluent à une vitesse fulgurante et les attentes des consommateurs se complexifient, plaçant les décideurs de la relation client face à un défi de taille : transformer leur approche pour offrir une expérience à la fois innovante, personnalisée et humaine. Voici un tour [...]
Par Elisabeth De Longeaux
3 min.