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octobre 2008
Callidus Software choisit Neocase pour son service clients
VoIP Telecom et Aheeva s'associent
Eudoweb s'implante au Canada
L'AFRC renouvelle son conseil d'administration
PerformanceEdge d'Aspect Software étend ses fonctions de formation en ligne
Learning CRM obtient la qualification OPQF
La Poste lance "Le Hub", le média de la performance client
IP innovaphone AG sort innovaphone PBX V7
Premier observatoire des pratiques GRC des communes françaises
La synthèse vocale disponible pour iPhone
Services clients : Activeo lance un panorama des pratiques qualité
Teradata confirme son penchant pour les grands comptes français
The Marketingroup : retour à l'équilibre prévu pour 2008
Intra Call Center conserve le Label de responsabilité sociale
Sybase mBanking 365 s'enrichit d'une fonction SMS en langage naturel
Na Pali fiabilise son service desk avec Staff & Line
GeoConcept et Easyphone partenaires
"L'acquisition d'EOS représente le début d'une longue série d'acquisitions pour Webhelp"
Unica propose Affinium 7.5
Les 2/3 des entreprises françaises se disent orientées client
Atos Origin lance une solution dédiée aux applications mobiles
Optizen rejoint le Groupe Selligent
all-in-web ajoute un module GRC à sa plate-forme logicielle
Teleperformance s'implante en Ukraine
Salesforce et EDHEC Business School s'associent
Le Groupe Tetco fait l'acquisition de Voxpilot
Adopter l'accueil-attitude
Le groupe Immobilière 3F déploie plus largement Coheris CRM
L'AFRC prime les acteurs de la relation client
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