décembre 2006
Canal+ améliore la synchronisation de ses données
NextiraOne récompensé pour son expertise des produits Genesys
SAS déploie un outil d'aide à la mise au point de modèles analytiques
La Communauté de Communes du Pays de Cahors s'équipe d'un outil de gestion d'alertes
Maileva lance une solution d'archivage en ASP
Les centres de relation clients de Bouygues Télécom certifiés
ING Direct ouvre un second centre d'appels à Reims
TNT installe un nouveau site à Tourcoing
Neocase Software lance une base de connaissances CRM
La Banque Raiffeisen retient update.seven pour construire son CRM métier
Nouvelle solution de diffusion de messages d'alertes pour Wel'Quest
Etude KPMG - SP2C : la croissance de l'outsourcing devrait rester soutenue
Importante campagne de fidélisation via MMS pour Air France
Ouverture d'un nouveau plateau pour Techcity dans le Nord
TR Services s'associe à Galop-Telecom pour une offre Centrex IP
Nortel lance de nouvelles fonctionnalités SIP
Nouvelles fonctionnalités pour Neolane v4
Database Factory et Com&Com créent Com&Com Factory
France Télécom et Nortel poursuivent leur partenariat
Preceptel lance sa solution Padeo
Partenariat entre NextiraOne et CheckPhone
Relation client B to B en Europe : encore des progrès à réaliser
Baromètre La Poste CSA : la relation aux marques se dégrade
Le groupe pharmaceutique Actavis se dote d'update CRM
Experian se renforce avec Adhoc Solutions
Webhelp ouvre un nouveau centre au Maroc
L'Amarc récompense les services de réclamations clients
France Télévisions teste le MMS+
SAS met sur le marché SAS Digital Marketing 4.4
Akio lance une offre pour le secteur de l'assurance