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décembre 2006
La Banque Raiffeisen retient update.seven pour construire son CRM métier
Neocase Software lance une base de connaissances CRM
ING Direct ouvre un second centre d'appels à Reims
Les centres de relation clients de Bouygues Télécom certifiés
Maileva lance une solution d'archivage en ASP
TNT installe un nouveau site à Tourcoing
Nortel lance de nouvelles fonctionnalités SIP
TR Services s'associe à Galop-Telecom pour une offre Centrex IP
Ouverture d'un nouveau plateau pour Techcity dans le Nord
L'Amarc récompense les services de réclamations clients
La Communauté de Communes du Pays de Cahors s'équipe d'un outil de gestion d'alertes
SAS déploie un outil d'aide à la mise au point de modèles analytiques
NextiraOne récompensé pour son expertise des produits Genesys
Canal+ améliore la synchronisation de ses données
Etude KPMG - SP2C : la croissance de l'outsourcing devrait rester soutenue
Importante campagne de fidélisation via MMS pour Air France
Nouvelle solution de diffusion de messages d'alertes pour Wel'Quest
Baromètre La Poste CSA : la relation aux marques se dégrade
Relation client B to B en Europe : encore des progrès à réaliser
Partenariat entre NextiraOne et CheckPhone
Preceptel lance sa solution Padeo
France Télécom et Nortel poursuivent leur partenariat
Database Factory et Com&Com créent Com&Com Factory
Nouvelles fonctionnalités pour Neolane v4
Akio lance une offre pour le secteur de l'assurance
SAS met sur le marché SAS Digital Marketing 4.4
France Télévisions teste le MMS+
Webhelp ouvre un nouveau centre au Maroc
Experian se renforce avec Adhoc Solutions
Le groupe pharmaceutique Actavis se dote d'update CRM
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