Nouvelle application de communications unifiées pour Avaya

Publié par Jérôme Pouponnot le

Avaya one-X Communicator apporte des fonctions de présence enrichie, et de téléphonie et vidéo multiprotocoles tout en s'intégrant aux outils de communication d'autres fournisseurs.

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Avaya vient de présenter Avaya one-X Communicator, une nouvelle application de communications unifiées qui rassemble dans une seule et même interface l’ensemble des outils de communication. Avaya one-X Communicator est compatible avec les points d’extrémité téléphoniques et vidéo SIP et H.323, et apporte la présence enrichie au poste de travail.
Avaya one-X Communicator donne accès depuis un même lieu à tous les principaux outils de communication tels que fonctions de téléphonie, vidéo, messagerie vocale visuelle, présence enrichie, e-mail, messagerie instantanée, intégration de pont de téléconférence, annuaires et historique des contacts. Depuis une même application, un clic peut déclencher n’importe quel type de communication, même si elle implique différents fournisseurs et protocoles. Cette nouvelle interface, présentée comme simple d’emploi, est conçue pour optimiser la productivité des employés.
Compatible avec les protocoles H.323 et SIP, one-X Communicator permet aux employés de participer au même appel ou à la même session, même s’ils appartiennent à des environnements différents. Cette compatibilité avec plusieurs protocoles permet en outre aux entreprises d’évoluer vers SIP au rythme qui leur convient.

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Jérôme Pouponnot

Journaliste

Journaliste dans la presse professionnelle depuis 1999, j’ai exercé dans l’univers de la relation client et du marketing direct jusqu’en 2012. Rattaché [...]...

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