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Activeo sort une nouvelle version de LogePal

Publié par Claire Morel le

Le fournisseur de solutions pour le pilotage et l'amélioration de la performance des centres de relation client améliore encore les performances de son outil LogePal.

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Activeo propose une nouvelle version de LogePal, solution destinée à piloter, animer et analyser la performance dans les centres de relation client.
Grâce à LogePal V4.0, les centres de contacts disposent à la fois d’un outil d’affichage de statistiques en temps réel mais aussi d’une solution intelligente de pilotage de la performance. Entièrement repensée, elle permet la gestion d’affichage multimédia (pages Web, documents Powerpoint, vidéos, tableaux statistiques dynamiques, données textes, graphiques, …) et
s’interconnecte aux nouvelles générations de solutions CTI, ACD, ToIP.

Les toutes nouvelles fonctions à découvrir :

- Le module historisation des données et projection de tendances (courbes comparatives historiques/temps réel, calcul et affichage de tendance)
- L’interface graphique aboutie et enrichie
- Les fonctions d’aide à la décision grâce aux alarmes
- La gestion des profils et des droits d’accès évoluée
- L’enrichissement visuel de l’affichage (choix illimité de composants graphiques)
- La représentation hiérarchique de l’organisation

Pour accompagner le lancement de cette nouvelle version, LogePal bénéficie d’un site internet dédié www.logepal.fr. Ce portail permet d’accès aux informations sur les fonctionnalités de la solution mais également sur les services d’accompagnement.
 

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