Les idées expérience client (21-25 oct.)
Publié par La rédaction
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La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Walmart relance son Toy Lab, une chaîne de restauration teste l'IA pour connaître la satisfaction de ses clients et Nike acquiert TraceMe.
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L'enseigne dédiée The Vitamin Shoppe, dédiée à la vente de vitamines et compléments alimentaires, inaugure une "innovation store" dans le New Jersey, à Edgewater, et prévoit d'en ouvrir cinq supplémentaires au mois de janvier. Le point de vente propose des guides digitaux à la demande, l'encaissement mobile, dispose d'un espace de conseil santé et d'une station d'analyse corporelle. Les membres du programme de fidélisation ont accès à des consultations de nutritionnistes sur place ou en vidéo.
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