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Les idées expérience client (21-25 oct.)

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La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Walmart relance son Toy Lab, une chaîne de restauration teste l'IA pour connaître la satisfaction de ses clients et Nike acquiert TraceMe.

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Les utilisateurs américains d'Alexa peuvent désormais lui parler en espagnol

Amazon lance son mode multilingue aux États-Unis sur tous les appareils supportant l'assistant d'Amazon. Alexa sera capable de répondre aux requêtes en anglais et en espagnol en fonction du langage utilisé pour lui poser des questions. De même, l'assistant pourra parler à la fois anglais et hindi en Inde, et anglais et français au Canada. La nouvelle fonctionnalité s'adresse aux foyers bilingues, habitués à passer rapidement d'une langue à l'autre.

À lire sur The Verge.


La rédaction

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