Les idées expérience client (25-29 nov.)
Publié par La rédaction
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La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Amazon double Google sur le terrain des enceintes connectées, L'Occitane ouvre un Beauty Café à Londres et un tiers des Belges fait ses achats de Noël toute l'année.
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L'étude menée par Lightspeed analyse les comportements d'achat des Belges pour les fêtes de fin d'année. Elle révèle que 29% des Belges achètent les cadeaux de Noël tout au long de l'année. La vente physique semble privilégiée: 60% des Belges interrogés privilégient les achats dans un magasin physique et 40% effectuent leurs achats en ligne. Ils dépensent par ailleurs plus d'argent en cadeaux qu'en nourriture (20%), ou qu'en décorations (15%) pour les fêtes de fin d'année.
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