Les idées expérience client (18-22 mars)
Publié par La rédaction
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La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Walmart lance un nouveau système de retour devant ses magasins, les possesseurs d'enceintes connectées on crû de 40% en 2018 et des billets de train seront bientôt vendus chez les buralistes.
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Les possesseurs d'enceintes connectées on crû de 40% en 2018
Le nombre de propriétaires d'enceintes connectés a atteint 66,4 millions aux États-Unis en 2018. Soit 133 millions d'appareils vendus (certains consommateurs ont investi dans plusieurs appareils), selon une étude menée par Voicebot.ai et Voicify. Amazon est toujours sur la première marche du podium, avec 61,1% du marché en janvier 2019 (soit une baisse de 10% par rapport à 2018).
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