Les idées expérience client (2-6 juil.)
La rédaction a sélectionné pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: à San Francisco, les enseignes de restauration mettent leurs clients à contribution, H&M lance un atelier de réparation de vêtements en magasin et l'IA inquiète les consommateurs.
Je m'abonneLeclerc s'attaque au marché de l'occasion
Leclerc mène une nouvelle expérience au sein de son point de vente de Roques-sur-Garonne: l'enseigne s'est dotée d'un logiciel capable d'évaluer le prix de 3 millions d'articles et a déjà racheté 2000 produits de seconde main destinés à la revente. Toutes les catégories sont concernées, à l'exception des produits alimentaires, d'ameublement et de textile. Les acquisitions seront en rayon à partir du 15 juillet, dans un contexte de baisse des ventes non-alimentaires de la grande distribution.
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