Les idées expérience client (23-27 déc.)
Publié par La rédaction
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La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Bloomingdale's s'équipe de robots festifs, The Coca-Cola Company fonde un club de fans et les stratégies pour faire face aux retours de commandes.
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Coca-Cola lance un club, baptisé Coca-Cola Insiders Club, rassemblant 1000 membres et fondé sur un abonnement mensuel. Le nombre maximum d'adhérents a été atteint en trois heures. Les membres reçoivent en exclusivité les nouveaux produits de la marque, à l'image d'un club d'amateurs de vin. Le tarif est fixé à 10 dollars par mois pour un engagement sur six mois.
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