Les idées expérience client (17-21 déc.)

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La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Alexa croit au self learning pour mieux comprendre ses utilisateurs, le Mall of America abrite un concierge holographique et les retailers se tournent vers les programmes d'abonnement.

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Martine Fuxa,<br/>rédactrice en chef Martine Fuxa,
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