Les idées expérience client (10-14 déc.)

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La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: La Poste livre les objets interdits en cabine, Marriott fidélise les voyageurs grâce à leur mise en réseau et les employés de Walmart peuvent désormais passer une commande en ligne pour un client.

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15% des médecins américains utilisent la télémédecine

Malgré un climat légal favorable, seuls 15% de praticiens aux États-Unis utilisent la télémédecine dans le cadre de leur pratique, selon la revue Health Affairs. Dans une trentaine d'États américains, une loi prévoit en effet que les compagnies d'assurance remboursent les consultations à distance. Des acteurs tels que American Well, MDLive et Teladoc Health ont ainsi signé des partenariats avec plusieurs acteurs de l'assurance santé.

À lire sur Forbes.


La rédaction

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