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Le service client peut-il booster des ventes?
C'est un fait : Le monde de l'entreprise est de plus en plus axé "Client". Les entreprises ayant réussie à transformer les interactions à tous les niveaux - équipes, produits et clients - ont développé leur chiffre d'affaires
73% des clients se disent prêts à dépenser plus pour recevoir un service client de qualité. Découvrez dans cet ebook, comment tirer avantage de la satisfaction de vos clients et générer plus d'opportunités d'affaires.
Pour réussir cette transformation stratégique, 5 étapes clés sont proposées :
- Faire des interactions un atout pour séduire les clients - Répondre aux exigences et évolutions croissantes des clients
- Offrir une expérience fluide
- Personnaliser l'expérience des produits et services proposés
- Tirer profit d'une vue 360° des clients
Découvrez dans cet e-book les 5 conseils pour booster votre chiffre d'affaires grâce au service client
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