Convergys inaugure son premier centre de service clients à l'île Maurice
Publié par Martine Fuxa le
Convergys emploie déjà dans ce nouveau centre près de 100 personnes qui gèrent les appels clients d'une grande enseigne française de l'E-commerce. Retour sur l'inauguration en images.
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Situé dans la zone d'activité Eben, autrement baptisée la cybercité de l'île Maurice, le centre a une capacité de 400 positions de travail permettant de travailler en 24/7 et 365 jours par an. Il opère sous norme PCI et DSS sous les standards de qualité Convergys qui permettent 99,9% de disponibilité agent.
![[Tribune] La flexibilité dans les centres de contacts: l'enjeu de 2021](https://s1.edi-static.fr/Img/BREVE/2020/12/355340/Tribune-flexibilite-dans-centres-contacts-enjeu-2021-L.jpg)
