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L'Assurance Maladie renouvelle sa confiance à Jet Multimédia

Publié par Jérôme Pouponnot le

La CNAMTS conclut avec Jet Multimédia une nouvelle délégation de service public d'une durée de cinq ans.

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Jet Multimédia opère, en tant que maître d'œuvre, depuis juillet 2001 les plates-formes de services de centre d'appels de la CNAMTS (Caisse Nationale de l'Assurance Maladie et des Travailleurs Salariés). L'Assurance Maladie dispose de l'un des plus grands centres de contacts européens avec 5 000 téléconseillers répartis sur 63 plateaux (dont l'Ile de la Réunion), assurant une volumétrie de 120 millions de minutes annuelles. Ce contrat de délégation de service public positionne durablement Jet Multimédia, comme le partenaire de la CNAMTS pour la gestion de sa relation client, en l'accompagnant dans l'évolution de son organisation et de sa mission dans l'évolution de service aux assurés sociaux, professionnels de santé et employeurs.

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