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Le mercato des directeurs de la relation client: zoom sur 12 nouveaux DRC

Publié par Eve Mennesson le

La rédaction a sélectionné 12 directeurs de la relation client qui ont pris leurs fonctions depuis janvier 2017.

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Emmanuelle Saudeau, membre du comex en charge du digital et de la relation client d'AG2R La Mondiale

Diplômée de l'Essec, Emmanuelle Saudeau a rejoint AG2R La Mondiale le 1er février 2017 en tant que membre du comité exécutif en charge du digital, de la relation client, du marketing et de la communication. Auparavant directeur digital du groupe SNCF, elle débute sa carrière en 1997 au sein de Nestlé, puis rejoint Capgemini Consulting en 1999 en tant que Managing Consultant dans les domaines télécom, média et développement online de grands comptes. En 2006, elle devient directeur produit pour l'international sur les segments entreprise puis mobile grand public d'Orange. En 2012, elle est nommée directeur stratégie, marketing et expérience client de Voyages-sncf.com Rail Europe, puis en 2014, directeur digital adjoint de SNCF en charge de la stratégie digitale, du big data et de l'open innovation pour le groupe.

Martine Fuxa,<br/>rédactrice en chef Martine Fuxa,
rédactrice en chef

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