Infographie Les chiens sont fidèles, pas les clients

Vous êtes toujours en mode fidélité client ? Il est temps de vous tourner vers autre chose. Grâce à cette infographie, apprenez à faire la différence entre fidélité et attachement et découvrez quatre façons de favoriser l'attachement du client grâce à la psychologie comportementale.

Pour en savoir plus sur les meilleures façons de répondre aux attentes des clients en matière de service et de favoriser leur attachement, lisez le nouveau rapport réalisé par Philip Graves, consultant dans le domaine du comportement des consommateurs, en partenariat avec Oracle.