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Construire sa stratégie de recrutement

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Petites annonces, agences d'intérim, candidatures spontanées, parrainage ou chasseurs de tête : pour recruter, les centres d'appels bénéficient des canaux traditionnels du marché. Encore faut-il réussir à établir le profil du poste. Et trouver, au-delà du "mouton à cinq pattes", la perle rare qui saura faire parler l'opérationnel.

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Muriel Rozelier

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