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Segmentation RFM

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Une segmentation RFM se fonde sur trois métriques: la récence, la fréquence, et le montant des achats des clients. Elle est notamment utilisée dans la grande consommation pour prévoir les comportements futurs des consommateurs.

Définitions sur le même sujet

Analyse client

Rapport des consommateurs

Careline

Catégorie de clients

Étude de consommation

Crédibilité de la marque

Quels sont les critères de segmentation d'un marché ?

Comment créer une promotion personnalisée ?

Qu'est-ce que le score CSAT ?

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