RelationclientMag.fr Relation Client Mag, le site de l’expérience client en ligne, en magasin et à distance.

RelationclientMag.fr

Glossaire S

Segmentation RFM

Imprimer

Une segmentation RFM se fonde sur trois métriques: la récence, la fréquence, et le montant des achats des clients. Elle est notamment utilisée dans la grande consommation pour prévoir les comportements futurs des consommateurs.

Définitions sur le même sujet

Analyse client

Rapport des consommateurs

Careline

Catégorie de clients

Crédibilité de la marque

Étude de consommation

La rédaction vous recommande

Techno & UX

Moments, une plateforme pour humaniser les communications des marques

Par Stéphanie Marius le 7 sept. 2020

editeur Infobip lance la plateforme Moments dediee l engagement client omnicanal et permettant de communiquer via WhatsApp Messenger Viber [...]

Stratégies

#CXParis: Génération Z: la fin des stéréotypes

Par Stéphanie Marius le 22 sept. 2020

Wided Batat professeur en marketing experientiel et digital CXUX designer decrypte les comportement de la generation a la fois heterogene et [...]

Stratégies

RelationclientMag.fr Relation Client Mag, le site de l’expérience client en ligne, en magasin et à distance.

RelationclientMag.fr

Vous avez déjà un compte

Vous n'avez pas encore de compte

Je feuillette le magazine

Je suis abonné

Je ne suis pas abonné

Découvrez gratuitement un extrait du magazine E-marketing !

Chaque semaine, l'essentiel de l'actu

J’ai oublié mon mot de passe

Partagez cet article par email

Votre message a bien été envoyé!

Glossaire S

Segmentation RFM

Définitions sur le même sujet

Analyse client

Rapport des consommateurs

Careline

Catégorie de clients

Crédibilité de la marque

Étude de consommation

La rédaction vous recommande

Moments, une plateforme pour humaniser les communications des marques

Par Stéphanie Marius le 7 sept. 2020

editeur Infobip lance la plateforme Moments dediee l engagement client omnicanal et permettant de communiquer via WhatsApp Messenger Viber [...]

#CXParis: Génération Z: la fin des stéréotypes

Par Stéphanie Marius le 22 sept. 2020

Wided Batat professeur en marketing experientiel et digital CXUX designer decrypte les comportement de la generation a la fois heterogene et [...]

L'instantanéité, au coeur de la politique client de The Kooples

Par Stéphanie Marius le 6 mars 2020

Installation un tchat via Messenger recours la communaute ibbu instauration un systeme de livraison par coursier entre les boutiques la marque [...]

[Ebook] Conversationnel et fidélisation client : le duo gagnant

Par Critizr le 24 sept. 2020

Une strategie pertinente doit sinscrire dans un registre conversationnel et sur le long terme est un fait les avis et notes clients sont les [...]

[Voicebot] Dopez vos SVI avec de l’IA

L’expérience client post-Covid

Directeur Commercial… un métier d’équilibriste [...]

RelationclientMag.fr Relation Client Mag, le site de l’expérience client en ligne, en magasin et à distance.

Je suis abonné

Je ne suis pas abonné

Découvrez gratuitement un extrait du magazine E-marketing !

Chaque semaine, l'essentiel de l'actu

Définitions sur le même sujet

La rédaction vous recommande

Par Stéphanie Marius le 7 sept. 2020

editeur Infobip lance la plateforme Moments dediee l engagement client omnicanal et permettant de communiquer via WhatsApp Messenger Viber [...]

Par Stéphanie Marius le 22 sept. 2020

Wided Batat professeur en marketing experientiel et digital CXUX designer decrypte les comportement de la generation a la fois heterogene et [...]

Par Stéphanie Marius le 6 mars 2020

Installation un tchat via Messenger recours la communaute ibbu instauration un systeme de livraison par coursier entre les boutiques la marque [...]

Par Critizr le 24 sept. 2020

Une strategie pertinente doit sinscrire dans un registre conversationnel et sur le long terme est un fait les avis et notes clients sont les [...]

Recevez l'actualité RelationclientMag.fr

Abonnez-vous à notre newsletter