Satisfaction clients
La satisfaction client est une mesure qui étudie le bonheur général des clients et influe sur leur fidélité à l'égard d'une entreprise.
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![[Tribune] Productivité, baisse des coûts, satisfaction client : comment les callbots améliorent-ils la qualité des Services Client ?](https://s1.edi-static.fr/Img/BREVE/2022/1/368304/Tribune-Productivite-baisse-couts-satisfaction-client-comment-callbots-ameliorent-ils-L.jpg)
