Administrateur

  • Imprimer

Un administrateur dans un centre de contacts est la personne en charge de la configuration et du maintien de la solution logicielle de centre de contacts. L'administrateur a comme missions de gérer les comptes utilisateurs et il peut aussi changer l'état des conseillers clientèle.

Définitions sur le même sujet

La rédaction vous recommande

Par Avaya France SAS

Ce rapport evalue certaines des questions et solutions cles pour exploitation un centre de contact flexible evolutif et intelligentLes responsables [...]