Tourisme : Les articles associés à ce mot clé

Tourisme : 43% des Français jugent mauvais l'accueil fait aux étrangers

Data room

Tourisme : 43% des Français jugent mauvais l'accueil fait aux étrangers

Les Français sont mal perçus... par les Français. Tel est le constat issu d'une enquête visant à évaluer les performances hexagonales en matière de service dans le domaine du tourisme. Il semblerait que les touristes étrangers soient, pour leur part, plus tolérants vis-à-vis de l'accueil en France.

Par Charlotte Marchalant le 3 avr. 2014

2 min.

Stratégies

Tourisme : un secteur fragmenté par la révolution digitale

À l'image d'autres secteurs, le tourisme a été bouleversé par l'arrivée du digital. Les acteurs traditionnels se [...]

Par Claire Morel le 25 févr. 2014

Marketing Client

Easyvoyage crée son club de voyageurs

Easyvoyage vient de lancer son club. Son ambition : fédérer et animer une communauté de voyageurs aguerris qui [...]

Par Claire Morel le 26 juin 2013

2 min.

Stratégies

iDTGV rénove son site et ses services

La marque 100% web de la SNCF fait évoluer son site pour simplifier et optimiser le parcours client. Elle [...]

Par Claire Morel le 3 juin 2013

2 min.

Marketing Client

Club Med crée une plateforme communautaire

Le voyagiste invite ses clients à partager leurs expériences de voyage, leurs photos et vidéos sur la plateforme [...]

Par Claire Morel le 17 mai 2013

1 min.

Stratégies

Marie-Louis Jullien (AMARC) "Transformer le pépin en pépite"

Le salon Stratégie Clients est l'occasion de rencontrer Marie-Louis Jullien, délégué général de l'AMARC, pour en [...]

Par Marie-Juliette Levin le 17 avr. 2013

2 min.

Data room

Quelles entreprises se soucient de leur e-réputation ?

Les entreprises gèrent-elles correctement leur e-réputation ? Quels moyens humains y consacrent-elles ? Quels [...]

Par Dominique Fevre le 3 oct. 2012

4 min.

Outsourcing

CALL EXPERT ACQUIERT 3C.COM

Par La rédaction le 1 févr. 2012

Outsourcing

Call Expert acquiert 3C.COM

L'outsourceur renforce sa place sur le marché du tourisme en rachetant 3C.COM, centre d'appels dédié aux [...]

Par Claire Morel le 6 janv. 2012

1 min.

Stratégies

PACITEL VEUT LIMITER LE DEMARCHAGE TELEPHONIQUE

Les entreprises et les particuliers, qui ne veulent plus être dérangés par des téléprospecteurs, peuvent [...]

Par La rédaction le 1 nov. 2011

Stratégies

MERCEDES, MAIF ET AUDI, LE TRIO GAGNANT

Lors de la huitième édition du Podium de la Relation Client, les secteurs de l'assurance et de l'automobile ont [...]

Par La rédaction le 1 juin 2011

Talents

Help-Line, en pleine croissance, recrute

Help-Line enregistre une croissance de 10% de son activité en 2009 et recrute 450 postes en CDI.

Par Astrid de MONTBEILLARD le 23 févr. 2010

1 min.

Stratégies

Julien Nicolas voyages-sncf.com

Directeur relations clients Même si elle est confrontée à des problématiques industrielles, dues aux fortes [...]

Par La rédaction le 1 avr. 2009

Outsourcing

Lastminute

Souhaitant devenir le premier portail du voyage et des loisirs en France, Lastminute apporte un soin particulier [...]

Par La rédaction le 1 févr. 2009

Stratégies

RENCONTRE

Privilégiant la relation directe, le leader européen des courts séjours nature entend être à l'écoute permanente [...]

Par La rédaction le 1 sept. 2008

Talents

Vacances Bleues cherche à rajeunir sa cible

Longtemps partenaire des caisses de retraite, le voyagiste entend aujourd'hui diversifier ses viviers de [...]

Par La rédaction le 1 avr. 2008

Techno & UX

Accovia et Qliktech deviennent partenaires

Pour permettre aux acteurs de l'industrie du tourisme de bénéficier des dernières innovations dans le domaine de [...]

Par Jérôme Pouponnot le 12 mars 2008

1 min.

Stratégies

E-Deal et Accovia lancent un CRM dédié aux métiers du tourisme

Pour permettre aux acteurs de l'industrie du tourisme d'être plus performants dans leur relation client, E-Deal [...]

Par Géraldine CAILLET le 6 févr. 2008

1 min.

Stratégies

SeCA 2006 : premier bilan

La 10e édition du SeCA a réuni, du 4 au 6 avril dernier, plus de 10 500 visiteurs, dont 1 000 personnes [...]

Par Jérôme Pouponnot le 20 avr. 2006

1 min.

Stratégies

Les offices de tourisme et syndicats d'initiative dans l'ère du vocal

Tourisme en France, filiale de la Fédération nationale des offices du tourisme et des syndicats d'initiative [...]

Par La rédaction le 1 mai 2003

RelationclientMag.fr Relation Client Mag, le site de l’expérience client en ligne, en magasin et à distance.