Le voyagiste invite ses clients à partager leurs expériences de voyage, leurs photos et vidéos sur la plateforme digitale Happy Life.
Par Claire Morel
1 min.
Le salon Stratégie Clients est l'occasion de rencontrer Marie-Louis Jullien, délégué général de l'AMARC, pour en [...]
Par Marie-Juliette Levin
2 min.
Les entreprises gèrent-elles correctement leur e-réputation ? Quels moyens humains y consacrent-elles ? Quels [...]
Par Dominique Fevre
4 min.
L'outsourceur renforce sa place sur le marché du tourisme en rachetant 3C.COM, centre d'appels dédié aux [...]
Par Claire Morel
1 min.
Les entreprises et les particuliers, qui ne veulent plus être dérangés par des téléprospecteurs, peuvent [...]
Par La rédaction
Lors de la huitième édition du Podium de la Relation Client, les secteurs de l'assurance et de l'automobile ont [...]
Par La rédaction
Help-Line enregistre une croissance de 10% de son activité en 2009 et recrute 450 postes en CDI.
Par Astrid de MONTBEILLARD
1 min.
Directeur relations clients Même si elle est confrontée à des problématiques industrielles, dues aux fortes [...]
Par La rédaction
Souhaitant devenir le premier portail du voyage et des loisirs en France, Lastminute apporte un soin particulier [...]
Par La rédaction
Privilégiant la relation directe, le leader européen des courts séjours nature entend être à l'écoute permanente [...]
Par La rédaction
Longtemps partenaire des caisses de retraite, le voyagiste entend aujourd'hui diversifier ses viviers de [...]
Par La rédaction
Pour permettre aux acteurs de l'industrie du tourisme de bénéficier des dernières innovations dans le domaine de [...]
Par Jérôme Pouponnot
1 min.
Pour permettre aux acteurs de l'industrie du tourisme d'être plus performants dans leur relation client, E-Deal [...]
Par Géraldine CAILLET
1 min.
La 10e édition du SeCA a réuni, du 4 au 6 avril dernier, plus de 10 500 visiteurs, dont 1 000 personnes [...]
Par Jérôme Pouponnot
1 min.
Tourisme en France, filiale de la Fédération nationale des offices du tourisme et des syndicats d'initiative [...]
Par La rédaction
Inscrivez-vous à la Newsletter pour recevoir les dernières actualités
Abonnez-vous à Relation Client Mag et accédez en avant-première à des dossiers exclusifs !
Se connecter
