Depuis fin 2011, Emmanuel Mignot, p-dg de Teletech International, propose un nouveau label destiné aux entreprises qui souhaitent mesurer la qualité de leur politique sociale auprès de leurs salariés.
Par La rédaction
Selon le baromètre Y'a Kelk'1, près de 10 % des e-commerçants ne communiquent aucun contact téléphonique ou [...]
Par La rédaction
Le groupe va investir, d'ici à 2011, l'ancien site industriel de Maille, à Dijon. Il y accueillera 600 positions [...]
Par La rédaction
L'outsourceur Teletech se met au wiki. Avec «Cher client wiki», le Web 2.0 pénètre la sphère du service clients.
Par La rédaction
Face à une forte augmentation de son activité, Teletech International va recruter 400 personnes.
Par La rédaction
Teletech International vient de réaliser une enquête inédite, initiée par son département Etudes, portant sur les [...]
Par La rédaction
Teletech International mise sur une amélioration de la qualité de ses prestations à coûts constants pour se développer.
Par La rédaction
Il n'y a de partenariats que d'hommes… Même si des clauses contractuelles ou des procédures délimitent une [...]
Par La rédaction
Menée "à la barre du tribunal" en février dernier, l'opération dote le prestataire de deux sites de production à [...]
Par La rédaction
En créant Nest Call Center, le prestataire français jette les bases d'une offre globale d'outsourcing sur le sud [...]
Par La rédaction
Soucieux de contrôler les processus de la maintenance auprès de ses stations-service, le pétrolier a confié à [...]
Par La rédaction
Pour le maire (DL) de Laval, député de la Mayenne, l'activité des centres d'appels pourrait être inquiétée par le [...]
Par La rédaction
L'outsourcer français devrait implanter son sixième centre d'appels régional à Saint-Théoffrey en Isère. Une [...]
Par La rédaction
Avec un site prévue à Laval, le prestataire confirme sa politique d'implantation de call centers dans les zones [...]
Par La rédaction
Inscrivez-vous à la Newsletter pour recevoir les dernières actualités
Abonnez-vous à Relation Client Mag et accédez en avant-première à des dossiers exclusifs !
Se connecter
