Teletech International crée 400 emplois
Face à une forte augmentation de son activité, Teletech International va recruter 400 personnes.
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Depuis fin 2005, Teletech a signé onze nouveaux contrats et son activité a
connu une croissance de près de 35 %. Suite à ce développement, le groupe vient
de créer 400 postes de téléconseillers sur l'ensemble de ses sites en France et
au Maroc. Les embauches s'échelonneront jusqu'à la fin du troisième trimestre
pour conduire de manière optimale les phases de recrutement, de formation puis
de mise en poste. Teletech International a travaillé en partenariat étroit avec
les acteurs locaux. Ainsi, une expérience de recrutement par simulation a été
menée avec l'ANPE de l'Yonne. Les premiers résultats s'avèrent concluants : 18
% des candidats présentés ont été retenus. A l'issue d'une formation initiale
d'un mois, les conseillers intègreront, en CDI, les services clients de
secteurs tels que télécoms, services, transport ou santé. « Une bonne politique
de formation joue un rôle essentiel dans la réussite d'une prestation
externalisée. C'est pourquoi nous y consacrons 5 % de la masse salariale brute
chaque année », affirme Gwendaëlle Taureau, DRH du groupe.