Stratégie : Les articles associés à ce mot clé

"Toutes les entreprises sont concernées par la dégradation rédactionnelle"

Stratégies

"Toutes les entreprises sont concernées par la dégradation rédactionnelle"

[Stratégie Client] Les sociétés Zeugmo et Cocedal Conseil communiquent aujourd'hui sur leur nouveau partenariat autour d'une offre de formation orthographique. Trois questions à Carole Sasson, directrice de Cocedal Conseil, sur le devenir de la langue de Molière dans le secteur.

Par Vanina Prelat L'Herminier le 14 avr. 2015

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Techno & UX

Données clients : 86% des entreprises visent une base unique

[Stratégie Clients] Pour la deuxième année consécutive, l'UDA a publié l'Observatoire du marketing client. [...]

Par Adrien Boussemart le 14 avr. 2015

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Stratégies

Stratégie Clients suivi en live par RelationClientmag.fr

[Stratégie Clients] La 19ème édition du salon vient tout juste d'ouvrir ses portes pour trois jours sur le [...]

Par Vanina Prélat L'Herminier le 14 avr. 2015

1 min.

Stratégies

Deafi sort une application mobile pour les déficients auditifs

[Stratégie Clients] Deafi, l'entreprise dédiée aux personnes sourdes et malentendantes, vient de dévoiler [...]

Par Adrien Boussemart le 10 avr. 2015

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Data room

Aux États-Unis, le catalogue reprend des couleurs

Le nombre de catalogues marchands est en hausse sur le marché américain, une tendance soutenue notamment par les [...]

Par Sihem Soibinet-Fekih le 27 févr. 2015

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Stratégies

Quand IKEA se transforme en coach de consommation durable

230 foyers français participent au projet "Durable & Vous" mis en place par IKEA France pour adopter un mode de [...]

Par AMELLE NEBIA le 27 janv. 2015

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Data room

Il est temps d'intégrer le mobile dans sa stratégie marketing!

68% des marketeurs investiront dans le marketing mobile en 2015, selon une étude publiée par Salesforce. [...]

Par Stéphanie Marius le 21 janv. 2015

Stratégies

Relation client : bilan 2014 et perspectives 2015 par Stanislas [...]

Stanislas Huin, associé chez Weave, détaille ce qu'il retiendra de l'année 2014 dans l'univers de la relation [...]

Par Claire Morel le 20 janv. 2015

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Stratégies

[Tribune] Neuf évolutions numériques qui transforment le design [...]

Selon le rapport " Trends 2015 " établi par Fjord, Design & Innovation d'Accenture Interactive, le numérique [...]

Par Pascal Delorme - Accenture Digital le 14 janv. 2015

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Stratégies

Mellow Yellow développe sa stratégie cross-canal

Le chausseur français Mellow Yellow ajoute une corde à son arc en proposant, depuis son site, une option click & [...]

Par Laure Trehorel le 23 oct. 2014

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Talents

Frédéric Molina prend en charge la direction stratégie et [...]

Frédéric Molina a pour mission de développer le réseau et notamment le déploiement des Carglass Mobile sur le [...]

Par Aurélie Baffert le 8 oct. 2014

Talents

Serge Martin, nommé à la direction Services Clients de Carglass

Dans le cadre de ses nouvelles fonctions, Serge Martin a pour principales missions la gestion de la relation avec [...]

Par Aurélie Baffert le 8 oct. 2014

Stratégies

500 000 clients Boursorama contents (et vous, et vous, et vous)

Qui a dit que la relation client d'une enseigne 100% on line, dématérialisée, se devait d'être froide ? [...]

Par Charlotte Marchalant le 16 sept. 2014

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Veille & Tribune

La satisfaction client un enjeu vital pour la réussite de l'entreprise

En 2014, il est de plus en plus difficile de trouver de nouveaux clients. Pourquoi se focaliser sur une stratégie [...]

Par Carine Pichant le 2 sept. 2014

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Stratégies

La relation client fait débat à l'Essec Business School

Lieu d'échanges entre académiques et personnalités issues du monde de l'entreprise, l'Essec Business School a [...]

Par Charlotte Marchalant le 22 juil. 2014

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Data room

Les assurances et mutuelles peinent à séduire les jeunes

Après les banques, Akio et Init Marketing s'intéressent aux assurances et aux mutuelles. La première édition du [...]

Par Charlotte Marchalant le 10 juil. 2014

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Stratégies

Thina Cadierno intègre Publicis Modem

Thina Cadierno est nommée directrice exécutive du pôle digital CRM pour Carrefour de l'agence de marketing [...]

Par Stéphanie Marius le 3 juil. 2014

Stratégies

Élisez le Directeur Relation Client de l'année 2014

Pour cette élection du Directeur Relation Client 2014, l'AFRC et la rédaction de Relation Client Magazine ont [...]

Par Dalila Bouaziz le 26 juin 2014

Reportages photo

Expérience client omnicanal : cinq initiatives à la loupe

Peu homogène en matière de stratégie omnicanal, le secteur de la distribution fait ressortir quelques "bons [...]

Par Charlotte Marchalant le 10 juin 2014

Data & IA

Coca-Cola affine la connaissance de ses clients internautes

Le groupe américain, qui compte 500 marques de boissons, mise sur une nouvelle solution digitale pour affiner la [...]

Par Charlotte Marchalant le 27 mai 2014

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Stratégies

Bouygues Telecom fait de son portail numérique le point d'accès [...]

L'opérateur téléphonique s'allie avec l'agence EvoKe pour développer sa stratégie de vente multicanal qui passe, [...]

Par Charlotte Marchalant le 5 mai 2014

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Marketing Client

Decitre active ses recommandations

Le libraire rhône-alpin vient de s'équiper de SmartFocus Advisor, outil de recommandation de produits en temps [...]

Par Marie-Juliette Levin le 10 avr. 2014

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Stratégies

L'Occitane en Provence et Eptica : un parfum de succès

Auréolée de sa victoire aux trophées Qualiweb 2014, L'Occitane en Provence était présente mardi 8 avril au salon [...]

Par Charlotte Marchalant le 9 avr. 2014

2 min.

Talents

Éric Frances est nommé directeur commercial France, Europe du [...]

À ce poste, Éric Frances devra définir la stratégie commerciale de la société et accroître le développement des [...]

Par Aurélie Baffert le 21 mars 2014

Marketing Client

Qualité des données : tendances et best practices

En moyenne, les personnes interrogées pensent que 12 % de leur chiffre d'affaires est perdu à cause d'une [...]

Par Florence Guernalec le 4 févr. 2014

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Stratégies

Connaissance client : les enjeux se renforcent

Avec la multiplication des points de contact, l'explosion des volumes d'information, l'évolution des habitudes de [...]

Par Carine Pichant le 20 déc. 2013

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Talents

Lydia Nebout devient responsable marketing d'Interactive Intelligence

Interactive Intelligence renforce sa présence sur le marché français et nomme Lydia Nebout responsable marketing.

Par Aurélie Baffert le 12 déc. 2013

Marketing Client

Best Western mise sur le média courrier

Mi-décembre, l'enseigne hôtelière adressera un mailing à ses clients les plus fidèles, et espère, ainsi, générer [...]

Par Florence Guernalec le 4 déc. 2013

2 min.

Marketing Client

Comment intégrer la big data à votre stratégie ?

Le 5 décembre prochain, Marketing Magazine organise à Paris la conférence "Big Data, Big Challenge, Big [...]

Par Carine Pichant le 25 nov. 2013

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Stratégies

Delphine Isal : "Nous devons transformer toutes les [...]

Ayant reçu le troisième prix de la Palme du Directeur Relation Client, Delphine Isal, responsable stratégie [...]

Par Claire Morel le 7 oct. 2013

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