Souhaitant préserver et améliorer les relations privilégiées avec ses adhérents, tout en gardant une expérience client humaine, France Mutuelle s'est équipée de la solution Eloquant en juillet 2023. Le point avec Claude Emmenecker, Directeur commercial & de l'expérience Adhérents de France Mutuelle.
Par Jérôme Pouponnot
3 min.