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société

États-Unis : Teleperformance acquiert The Answer Group
Outsourcing

États-Unis : Teleperformance acquiert The Answer Group

Par SEGUIN FABIEN

Le n°1 mondial des centres de contacts externalisés vient d'acquérir, en numéraire, 100 % de The Answer Group, société spécialisée dans la fourniture de services d'assistance [...]

Logica et Selligent signent un accord de partenariat
Techno & UX

Logica et Selligent signent un accord de partenariat

Par MAGALI GUIRAMAND

Logica et Selligent collaborent pour la commercialisation et l'intégration de solutions CRM de Selligent.

Business & Decision signe un partenariat avec l'éditeur Coheris
Techno & UX

Business & Decision signe un partenariat avec l'éditeur Coheris

Par Laurent Bailliard

Business & Decision annonce la signature d'un partenariat avec Coheris, éditeur de logiciels de CRM et de Business Intelligence afin de déployer ses solutions de CRM et BI. [...]

Sybase 365 signe un accord avec Safaricom Limited
Outsourcing

Sybase 365 signe un accord avec Safaricom Limited

Par Jérôme Pouponnot

Premier opérateur sur son marché avec plus de 12 millions d'abonnés, Safaricom est le tout dernier opérateur à conclure un accord avec Sybase 365 en vue de bénéficier de [...]

Le Groupe Tetco fait l'acquisition de Voxpilot
Outsourcing

Le Groupe Tetco fait l'acquisition de Voxpilot

Par Jérôme Pouponnot

Tetco pourra ajouter la vidéo à son offre de services convergents voix/données et bénéficiera de la plateforme Voice-XML de Voxpilot.

Data Base Factory s'implante en Pologne
Outsourcing

Data Base Factory s'implante en Pologne

Par Jérôme Pouponnot

La société implante en Pologne, à Lotz, son sixième site de production, le troisième situé en dehors du territoire français, donnant ainsi naissance à Data Base Factory Polska. [...]

Comearth ouvre une filiale en Russie
Outsourcing

Comearth ouvre une filiale en Russie

Par BENOIT MALAVERGNE

Comearth investit le territoire russe pour développer son potentiel à l'Est.

Teleperformance cède l'ISM et l'IDCC
Outsourcing

Teleperformance cède l'ISM et l'IDCC

Par Jérôme Pouponnot

Teleperformance vient de procéder à la cession de sa participation majoritaire dans l'Institut supérieur du marketing et dans l'Institut du call-center.

Nouvelles fonctionnalités pour la suite Dimensions de SPSS
Techno & UX

Nouvelles fonctionnalités pour la suite Dimensions de SPSS

Par BENOIT MALAVERGNE

Dimensions 5.0 permet aux sociétés d'études de marché et commerciales de collecter facilement des données sur le comportement, l'opinion et l'expérience des clients.

Pivotal CRM à la conquête du marché indien
Techno & UX

Pivotal CRM à la conquête du marché indien

Par Jérôme Pouponnot

Pivotal CRM, la solution CRM du Groupe CDC Software, est lancée sur le marché de l'Inde, via un nouveau partenaire franchisé, CDC CRM Solutions Private Ltd.

Agresso ajoute une solution CRM à son offre
Techno & UX

Agresso ajoute une solution CRM à son offre

Par Jérôme Pouponnot

Unit 4 Agresso, éditeur de progiciels de gestion intégrés (ERP) verticalisés, rachète la société de CRM CCS, éditeur de solutions informatiques verticalisées.

Avis de fusion entre les sociétés Coheris et Coheris Spad
Outsourcing

Avis de fusion entre les sociétés Coheris et Coheris Spad

Par Jérôme Pouponnot

Les sociétés Coheris et sa filiale Coheris Spad, détenue à 99,25 %, ont établi le projet de leur fusion par voie d'absorption de la société Coheris Spad par la société Coheris. [...]

Teleperformance se renforce sur les marchés hispano-américains
Outsourcing

Teleperformance se renforce sur les marchés hispano-américains

Par Jérôme Pouponnot

Teleperformance acquiert 100 % du capital de la société H-Tel Holdings Inc. auprès du Groupe Carlyle et d'autres actionnaires minoritaires.

Mkg lance Aklara, une solution de data marketing
Techno & UX

Mkg lance Aklara, une solution de data marketing

Par Jérôme Pouponnot

Cette solution 2 en 1 capitalise sur le savoir-faire de Mkg et sur les technologies de smartFocus et permet notamment d'améliorer la gestion des BDDM et d'optimiser la performance [...]

Selligent sort la version 7.5 de sa suite X@
Techno & UX

Selligent sort la version 7.5 de sa suite X@

Par BENOIT MALAVERGNE

La suite de Selligent propose désormais un outil de business process management et des fonctions de data mining.

Neocase Software passe en version 10.5
Techno & UX

Neocase Software passe en version 10.5

Par Jérôme Pouponnot

Neocase Software a profité du salon Seca pour annoncer le passage de son offre CRM en version 10.5.

Carrenet propose gratuitement son offre hébergée BasicCRM
Techno & UX

Carrenet propose gratuitement son offre hébergée BasicCRM

Par Jérôme Pouponnot

La société Carrenet, spécialiste des solutions CRM en ligne, offre aux TPE la possibilité d'utiliser gratuitement sa solution BasicCRM pendant un an.

TechCity Solutions s'installe en Grèce
Techno & UX

TechCity Solutions s'installe en Grèce

Par BENOIT MALAVERGNE

TechCity Solutions poursuit son développement en Europe en s'implantant à Athènes.

Nouvelle levée de fonds pour Neolane
Outsourcing

Nouvelle levée de fonds pour Neolane

Par Jérôme Pouponnot

Neolane lève 5 millions d'euros auprès de XAnge pour financer son développement à l'international.

Levée de fonds et nouveau bureau pour Neocase Software
Techno & UX

Levée de fonds et nouveau bureau pour Neocase Software

Par Jérôme Pouponnot

L'optimisme est d'actualité pour l'éditeur avec un nouveau financement et l'ouverture d'un bureau à Boston.

Lancement d'un Club Utilisateurs de Pivotal
Marketing Client

Lancement d'un Club Utilisateurs de Pivotal

Par Jérôme Pouponnot

Pivotal, société du Groupe CDC Software, fournisseur de solutions CRM lance son Club Utilisateurs, accessible à l'adresse www.clubpivotal.net.

Satel cède son site de Montluçon à Transcom
Stratégies

Satel cède son site de Montluçon à Transcom

Par Jérôme Pouponnot

Le groupe Satel cède son site de Montluçon à l'un de ses clients historiques et signe avec lui un nouveau contrat.

Annatel Networks et Teqtel signent un partenariat
Outsourcing

Annatel Networks et Teqtel signent un partenariat

Par BENOIT MALAVERGNE

Objectif : proposer aux PME - PMI une offre complète de services d'intégration de la voix sur IP.