Après avoir obtenu les certifications ISO 9001 et NF 345, l'outsourceur s'est vu récompenser pour sa politique sociale.
Par Claire Morel
1 min.Après avoir obtenu les certifications ISO 9001 et NF 345, l'outsourceur s'est vu récompenser pour sa politique sociale.
Par Claire Morel
1 min.Signataire de la Charte pour la diversité, Phone Marketing continue d'afficher sa volonté de valoriser les [...]
Par Claire Morel
1 min.Fin avril dernier, étaient annoncées de nouvelles mesures en faveur de l'emploi des jeunes. Dans ce cadre, le [...]
Par La rédaction
Intra Call Center se dote d'un système d'information RH pour améliorer sa politique de recrutement et de gestion [...]
Par Géraldine CAILLET
2 min.Les partenaires sociaux viennent de conclure un nouvel accord national interprofessionnel portant notamment sur [...]
Par La rédaction
A la suite de la perte du Label de responsabilité sociale fin 2008, l'outsourceur s'engage dans une démarche de [...]
Par La rédaction
Comment comptabiliser des heures d'absence pour des salariés au forfait jours? La Cour de cassation propose une [...]
Par La rédaction
Avec la suite Harry, Canal + automatise le reporting RH et ouvre le système d'information à un plus grand nombre [...]
Par La rédaction
Pour assurer une qualité de service optimale, les plateaux misent sur l'humain. Les process de recrutement [...]
Par La rédaction
Trois ans après sa création, le Label est une reconnaissance convoitée par la profession. La catégorie donneurs [...]
Par La rédaction
Après une première évolution vers une solution «Software as a service», Opti-Time sort une nouvelle version avec [...]
Par La rédaction
L'outsourceur prend l'initiative de lancer des discussions entre collaborateurs.
Par Géraldine CAILLET
1 min.Zoom sur l'accord national interprofessionnel, signé en janvier 2008, qui modifie en profondeur la conclusion et [...]
Par La rédaction
La loi oblige toutes les entreprises à maintenir la capacité de leurs salariés à occuper un emploi. Un devoir [...]
Par La rédaction
Une nouvelle solution métier de la gamme Neocase10 dédiée à la gestion des ressources humaines, disponible sur [...]
Par Jérôme Pouponnot
1 min.Depuis le 1er octobre, un dispositif légal favorise l'augmentation du temps de travail par des exonérations [...]
Par La rédaction
Essentielle pour assurer la mise à niveau des acteurs de la relation client, la formation a pris une nouvelle [...]
Par La rédaction
Selon une étude menée par Randstad et Sourcea.fr sur les métiers de la relation client, le contact et les [...]
Par La rédaction
L'outsourceur souhaite adopter une démarche originale pour recruter et fidéliser ses collaborateurs.
Par Géraldine CAILLET
1 min.Les utilisateurs et éditeurs de logiciels peuvent désormais déployer la plateforme Salesforce indépendamment des [...]
Par La rédaction
Dans un contexte toujours plus concurrentiel et pour répondre à un accroissement de leur activité, les centres [...]
Par La rédaction
Cette année, le Seca accompagnera les visiteurs au travers de “parcours” dédiés répondant à leurs problématiques métier.
Par La rédaction
Les centres d'appels créent massivement des emplois. Progressivement, ils ont donc mis en place des process de [...]
Par La rédaction
L'éditeur complète sa gamme avec une nouvelle solution de planification optimisée.
Par La rédaction