![](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2017/1/313436/Tribune-2017-sera-annee-relation-client-agile-connectee-L.jpg)
[Tribune] 2017 sera l'année de la relation client agile et connectée
Par Rachel Delacour, general manager de Zendesk
S'inspirer des start-ups, ne plus être organisé en silo et mieux valoriser les données, voici quelques-unes des évolutions avec lesquelles il faudra compter en [...]